Là người sáng lập và tổng giám đốc của gã khổng lồ công nghệ Amazon, Jeff Bezos đã quen với việc lắng tai nhiều ý kiến trái chiều. Theo ông, đó cũng là một phần có ích trong quá trình trở nên nhà lãnh đạo, nhất là khi chúng ta bắt tay vào làm việc gì đó mởi mẻ hay khác lạ đối với số đông.
Công ty thương nghiệp điện tử Amazon mới ban bố gần đây rằng họ sẽ tăng mức lương tối thiểu của tuốt nhân viên lên $15, quyết định này bắt đầu có hiệu lực vào tháng tới. Đối với một số người, đó là hành động động viên tinh thần làm việc và cống hiến của nhân viên, trong khi một số người khác lại coi đó lại là sự nhượng bộ để tránh khỏi chỉ trích.
Dưới đây là 3 lời khuyên trong việc lắng nghe lời phê bình của vị tỷ phú giàu nhất hành tinh mà bất cứ ai đang trong quá trình phát triển bản thân cần học hỏi.
1. Trung thành với phạm vi, nguyên tắc của bản thân
Để đối phó với những ý kiến trái chiều, Bezos cho biết điều quan trọng nhất là cần đặt ra phạm vi của riêng mình và áp với nó.
Đối với ông, điều đó có tức thị lắng tai những chỉ trích, tự ngẫm xem liệu chúng có đúng hay ít ra là có một phần nào đó đúng đắn hay không, sau đó thay đổi khi cấp thiết.
Jeff Bezos chia sẻ: "Chẳng có ai muốn nhận những lời chê bai hay phê bình, nhưng hãy học cách chấp nhận chúng, ít nhất bạn có thể coi đó là nguồn động lực hoặc niềm cảm hứng cho mình. Nếu nhận thấy những nhận xét đó hợp lý, bạn nên đổi thay, nhưng nếu chúng không hợp với những nguyên tắc bạn tự đặt ra thì không có điều gì trên đời này có thể làm bạn lung lay".
2. Biết lắng tai
lắng tai ý kiến là một trong những nguyên tắc nép từ những ngày Amazon mới chập chững trên thương trường vào năm 1995, khi mà "người ta không chú ý hay quan hoài đến sự tồn tại của chúng tôi", Bezos giải thích.
Khi hiệu sách trực tuyến vừa mới bắt đầu quá trình thể nghiệm với đánh giá của khách hàng thì Jeff Bezos nhận được một lá thư của nhà xuất bản sách, nói rằng Amazon đã có những hiểu nhầm về thị trường bán sỉ: Hiển thị đánh giá bị động của khách hàng vững chắc sẽ dẫn đến giảm doanh thu.
Bezos đã vô cùng trằn trọc về lời khuyên này, nhưng rút cục ông đã quả quyết rằng nhà xuất bản đã hiểu lầm đích của Amazon. Bezos san sớt: "Tôi đã nghĩ ‘Không, họ nhầm rồi’. Chúng tôi không kiếm tiền khi bán hàng, mà kiếm tiền khi chúng tôi giúp mọi người đưa ra quyết định mua hàng".
3. sàng lọc những ý kiến mang tính xây dựng
Hiện tại, khi đã là người đứng đầu công ty nghìn tỷ đô, Jeff Bezos cho biết ông vẫn tiếp chuyện vận dụng khuôn khổ đó.
Khi phải đối mặt với những lời chỉ trích nặng nề về mức lương trả cho nhân viên, vị giám đốc công nghệ cho biết ông đã lắng nghe và nhận ra đó không chỉ đơn giản là cuộc tiến công vào Amazon, mà là lời kêu gọi công ty đã đến lúc bắt đầu tạo nên sự thay đổi trong ngành công nghiệp rộng lớn hơn. Là người giàu nhất thế giới với khối tài sản sở hữu lên đến hàng trăm tỉ đô, Bezos đã trở nên mục tiêu trong các cuộc tranh biện về sự chênh lệch thu nhập giữa các giám đốc điều hành hàng đầu trong công ty và nhân viên của họ.
Jeff Bezos cùng Amazon đã kết nạp sờ soạng những ý kiến phê phán đó và đưa ra quyết định cuối cùng, tăng tối thiểu $15 mỗi tháng cho nhân viên. Những lời phê bình không bao giờ dễ nghe, nhưng chúng lại rất hữu ích cho việc cải thiện cách làm việc và vận hành của bạn. Học cách kết nạp những ý kiến đóng góp mang tính xây dựng từ người khác sẽ giúp bạn có nhịp phát triển trong sự nghiệp bởi giá trị của chúng có tính hiệu quả rất cao.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét