Một ngân hàng quốc doanh của Trung Quốc đã mở một chi nhánh tự động được trang bị phần mềm quét khuôn mặt, phòng thực tại ảo, máy ảnh ba chiều, robot chuyện trò và màn hình cảm ứng để tính sổ hóa đơn tiện ích và thực hiện nhiều chức năng khác.
Chi nhánh này đã mở cửa vào tuần trước tại quận Hoàng Phố ở trọng điểm Thượng Hải và đang bị phóng đại là “nhà băng không người đầu tiên của Trung Quốc”.
ngân hàng Xây dựng Trung Quốc tại Bắc Kinh cho biết chi nhánh công nghệ cao hướng đến mục tiêu làm cho dịch vụ nhà băng trở nên thuận lợi hơn, được cá nhân hóa và hiệu quả hơn. Nó cũng phản chiếu sự cạnh tranh càng ngày càng tăng từ các hệ thống tính sổ không dùng tiền mặt.
Một robot chào đón khách hàng tại lối vào và giải đáp các câu hỏi bằng phần mềm nhận dạng giọng nói. Khách hàng có thể quẹt thẻ căn cước công dân của mình để vào nhà băng hoặc quét mặt bằng thiết bị nhận mặt khuôn mặt của ngân hàng. Máy móc bên trong cho phép khách truy cập mua vàng, đổi thay tiền tệ hoặc đầu tư bất động sản bằng cách sử dụng các tiện ích thực tế ảo của Google.
cố nhiên, nhà băng vẫn cần lực lượng bảo vệ chốt gác và có phòng được trang bị phần mềm teleconference cho phép khách hàng VIP yêu cầu sự trợ giúp từ nhân viên ở nơi khác.
tin cẩn về nhà băng mới phát tán chóng vánh trên mạng, lôi cuốn những người tò mò. Tian Ting, một nhân viên tài chính, cho biết cô rất ấn tượng sau chuyến thăm nhà băng này vào thứ Sáu tuần trước.
Tian nói: “Những ngày này, người dân có khuynh hướng ít muốn gặp người khác và không muốn bị làm phiền. Chúng tôi hy vọng sẽ đến một nhà băng nơi chúng tôi có thể tương tác với máy móc”.
nhà băng Xây dựng Trung Quốc, được thành lập năm 1954 để tài trợ cho các dự án cơ sở hạ tầng quy mô lớn. Đây là nhà băng lớn thứ 2 trên thế giới nếu tính bằng khối lượng tài sản thống kê được và dường như họ cũng là một công ty tiên phong trong việc dùng công nghệ cao.
nhà băng tự động trước tiên ở Trung Quốc
Các nhà phân tách nói rằng nhà băng đang phản ứng trước áp lực từ những gã đồ sộ Internet như Alibaba và Tencent – những công ty đang làm đổi thay nền tài chính tiêu dùng của Trung Quốc bằng các vận dụng di động cho phép mọi người chuyển tiền và thanh toán hàng hóa bằng smartphone thi bằng lái xe máy của họ.
You Tianyu, phó chủ tịch nghiên cứu tại iYiou, một công ty công nghệ tư nhân cho biết: “Ngày nay, mọi người đang nói về nhà băng hoặc đổi mới tài chính. Đây là một thí điểm, một phát bắn từ trong bóng tối và chứng minh một điều rằng những nhà băng truyền thống cũng có thể đổi mới”.
khuynh hướng tự động hóa không phải là mới. Các nhà bán sỉ ở Trung Quốc và các nơi khác đã từng phát triển các siêu thị và cửa hàng thuận tiện tự động. Năm ngoái, Bank of America đã thí nghiệm 3 nhà băng tự động ở Hoa Kỳ và gọi chúng là “các trung tâm tiền tiến”. ngày nay, nhà băng này có đến 14 chi nhánh như vậy, bao gồm cả máy ATM và khả năng bàn luận qua video.
Tuy nhiên, chi nhánh nhà băng Xây dựng Trung Quốc lại tiến xa hơn một bước vì sử dụng công nghệ quét khuôn mặt như là một tính năng mang tính đột phá.
Joseph Atick, một chuyên gia về sinh trắc học và là chủ toạ của Identity International nói: “Thông qua việc sử dụng nhận dạng khuôn mặt, ngay cả khi không có viên chức trong văn phòng, hệ thống cũng có thể xác minh và tiến hành các giao thiệp với khách hàng”.
Chuyên gia nhà băng Li Linfeng cho biết ông nghĩ rằng việc triển khai công nghệ của nhà băng đặc biệt chu đáo. Tuy nhiên, những người lớn tuổi cần có sự viện trợ của con người để điều hướng các thiết bị tiên tiến như vậy.
Li nói: “Khi bạn khám phá những công nghệ này, bạn không nên chỉ chú ý đến công nghệ mà hãy quan hoài đến việc làm thế nào để mọi người có thể tương tác với công nghệ này”.
Tham khảo: IBTimes
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét