Theo 9to5mac , sự việc mới nhất mà Apple đang phải đối mặt là từ một nhóm người dùng Apple Watch tại Mỹ. Đơn kiện tập thể vừa gửi lên tòa án buộc tội Apple đã bán ra những chiếc smartwatch dính lỗi về thiết kế ngay từ khi xuất xưởng. biểu lộ của chúng là bị nứt vỡ hoặc tự tách màn hình dù không chịu bất cứ tác động lực lớn nào.
|
|
Apple Watch bị lỗi bung máy. |
"Apple đã bán đồng hồ lỗi cho chúng tôi từ đời đầu đến Series 3. Hãng biết điều đó ngay từ đầu nhưng chủ động giấu. Chúng tôi đã kêu ca từ đó đến nay nhưng không được phúc âm. Quá trình bảo hành cũng gặp nhiều khó khăn và họ thường từ chối với lý do 'thiệt hại ngẫu nhiên', bắt người dùng phải chịu hậu quả", trích nội dung đơn kiện.
Vụ kiện đòi đền bù 5 triệu USD.
Apple từng dìm hai vấn đề đối với Apple Watch đời đầu là phồng pin và nắp lưng tự bung, song song sửa sai bằng cách tăng thời gian bảo hành từ hai năm lên ba năm cho sản phẩm này. Sau đó ít lâu, hãng tiếp chuyện phải cung cấp bảo hành mở rộng cho Watch Series 2 với lỗi tương tự. Gần đây nhất, nhiều người dùng cho biết Watch Series 3 bị lỗi sọc màn hình và hãng cũng thừa nhận vấn đề. Dù không có trường hợp nào bị nứt hoặc bị tách màn hình, một số chuyên gia cho rằng nó có thể là kết quả của việc pin bị phồng.
Cách đây ít ngày, Apple đã công bố iOS 12 tại sự kiện WWDC 2018, trong đó giới thiệu Shortcuts - tính năng tương trợ tạo các phím tắt giọng nói can hệ đến hành động của Siri hoặc gợi ý những việc bạn làm hàng ngày. Tuy nhiên, nó đã bị một công ty blockchain tại Mỹ buộc tội sao chép logo , song song yêu cầu phải bồi hoàn khoản tiền 200.000 USD hoặc phải thay logo mới.
Giữa tháng 5, Toà án quận Bắc California (Mỹ) thu nhận đơn kiện Apple từ một số người dùng MacBook, trong đó cho biết họ liên tiếp gặp phải lỗi không phản hồi khá khó chịu khi dùng bàn phím trên các mẫu MacBook từ năm 2015, 2016 nhưng gần đây thậm chí trên các phiên bản mới hơn.
|
|
Nhiều kêu ca của người dùng về bàn phím trên MacBook mới. |
Bên cạnh đó, các Macbook sử dụ ng phím bướm Butterfly cũng gặp lỗi dễ hỏng, không phản hồi. Thông thường, laptop dùng bàn phím cơ chế scissor (cắt kéo). Nhưng khi chuyển qua bàn phím mới của Apple, chừng độ gặp lỗi tăng lên. Theo Appleinsider , tỷ lệ máy có lỗi tăng lên 11,8 %, thay vì chỉ 5,6% như trước đó. Trong khi việc tu sửa phím MacBook không đơn giản bởi nếu hỏng một phím, người dùng sẽ phải thay cả thi bằng lái xe máythi bằng lái xe a1thi bằng lái a1thi bằng A1 cụm (bàn phím, pin, mặt kim loại và cổng Thunderbolt 3) với giá lêntới 700 USD (khoảng 16 triệu đồng).
Cũng trong tháng 5, một đơn kiện tập thể khác nhằm vào Powerbeats3 Wireless dành cho người tập thể dục. Tai nghe không dây này được Apple quảng cáo là có thể chống nước, mồ hôi và có thời lượng pin lên tới 12 tiếng. Nhưng trên thực tiễn, những người khởi kiện cho rằng công ty Mỹ đã nói quá ba nguyên tố này, song song yêu cầu cấm bán.
iPhone X cũng là một trong số các sản phẩm hệ trọng đến vụ kiện nhắm vào Apple. Đầu tháng 5, Corephotonics - một công ty chuyên về camera của Mỹ - đã buộc tội Apple dùng sáng chế của họ cho camera kép trên smartphone mới.
Ngoài ra, tính năng không làm phiền khi tài xế "Do Not Disturb While Driving" trên iOS cũng bị một tổ chức tại Mỹ có tên Alert Signal Intellectual Property đưa ra tòa. Trong đơn, nhóm này buộc tội Apple vi phạm 4 bằng sáng chế can dự đến điều kiện tiếp thụ các thông báo, tin nhắn và các hình thức giao thông khác trên các thiết bị thông minh khi đang di chuyển.
Trong hầu hết các trường hợp, Apple không đưa ra bình luận nào.
Bảo Lâm
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét